SCITIA Cloud

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 05/09/2026 · Versión v1.0

1. Identificación del proveedor

El presente servicio "SCITIA Cloud" (en adelante, "el Servicio") es prestado por Jonatan Rodriguez Solano, persona natural con negocio, con RUC N° 10483808475, con domicilio fiscal en Calle Garcia Alonso Mz A Lt. 24B, Huaral, Huaral, Lima, Perú, correo de contacto [email protected] y teléfono 933556354 (en adelante, "el Proveedor").

2. Objeto

El Servicio es una plataforma web (SaaS) que asiste a contadores y empresas en la gestión de sus comprobantes electrónicos y del Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE) de la SUNAT: descarga de propuestas RVIE/RCE, validación de comprobantes, descarga masiva de XML/CDR/PDF y generación de archivos de trabajo. El Servicio no reemplaza las obligaciones formales del contribuyente ante la SUNAT ni constituye asesoría tributaria.

3. Registro y cuenta

• Para usar el Servicio se requiere una cuenta. El Usuario declara que los datos proporcionados son veraces y se obliga a mantenerlos actualizados.
• Cada RUC gestionado en la plataforma corresponde a un contribuyente real sobre el cual el Usuario declara tener autorización para operar.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Proveedor puede suspender cuentas ante uso indebido, incumplimiento de estos Términos o requerimiento de autoridad competente.

4. Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes y sus precios se publican en /planes. Los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda.
• La contratación se realiza por ciclos mensual, semestral (6 meses) o anual (12 meses), según elija el Usuario.
• El pago se realiza por los medios habilitados en el panel: Yape, Plin o transferencia bancaria. El Usuario registra el número de operación en la sección "Mi Plan"; el pago queda pendiente de validación y, una vez verificado por el Proveedor, se activa el plan. El Proveedor podrá habilitar más adelante pasarelas de pago en línea (tarjeta de crédito/débito); en ese caso los datos de la tarjeta serán gestionados por la pasarela y el Proveedor no los almacenará.
• Por cada pago confirmado se emitirá el comprobante de pago electrónico (boleta o factura) al correo registrado, conforme a la normativa de la SUNAT.

4.1 Renovación automática

Si el Usuario contrata una suscripción con renovación automática, el plan se renovará al final de cada ciclo por un periodo igual, y se cobrará el precio vigente al medio de pago registrado, salvo que el Usuario cancele la renovación antes de la fecha de corte desde su panel o escribiendo a [email protected]. El Proveedor notificará por correo antes de cada renovación. La cancelación surte efecto al término del ciclo ya pagado; no genera reembolso del ciclo en curso (ver Política de Devolución).

5. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o para operar RUC sobre los que no tiene autorización.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar ingeniería inversa o sobrecargar la infraestructura con automatizaciones no autorizadas.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita del Proveedor.

6. Disponibilidad y dependencia de terceros

El Servicio se apoya en los servicios web de la SUNAT y en proveedores de infraestructura y pagos. El Proveedor realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se responsabiliza por caídas, cambios, límites de uso (rate limiting) o indisponibilidad de los servicios de la SUNAT o de terceros. Las interrupciones programadas se comunicarán con antelación cuando sea posible.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca "SCITIA Cloud", el diseño y la documentación son propiedad del Proveedor. Los datos y archivos del contribuyente (comprobantes, XML, reportes) son propiedad del Usuario o del contribuyente que representa; el Proveedor solo los procesa para prestar el Servicio.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor frente al Usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en el 1 mes anterior al hecho que originó el reclamo. El Proveedor no responde por lucro cesante, multas tributarias, ni por decisiones que el Usuario tome con base en la información procesada por el Servicio.

10. Terminación

• El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiendo al correo de contacto.
• Al terminar, el acceso se desactiva al término del ciclo pagado. Los archivos descargados en la plataforma se conservan por 30 días y luego se eliminan (el Usuario debe descargar lo que necesite antes).

11. Modificaciones

El Proveedor puede modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia y, si son sustanciales, se notificarán por correo con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia implica aceptación.

12. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someterán a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima. El Usuario consumidor puede además acudir a INDECOPI y al Libro de Reclamaciones del Proveedor.